Información básica sobre protección de datos
| Responsable del tratamiento | HELIOS OPAL SL |
| Finalidad del tratamiento | Gestión de compras y pedidos a través de la tienda en línea. |
| Legitimación para el tratamiento de sus datos personales | Ejecución de un contrato, consentimiento del interesado. |
| Destinatarios | Empresas de transporte para el envío de los pedidos realizados, plataformas de pago correspondientes, otros destinatarios expresados en el contrato. |
| Derechos | Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles. |
| Más información | Puede obtener más información sobre el tratamiento de datos personales en nuestro Aviso legal www.lidoncaballer.com/aviso-legal/ , en nuestra Política de Privacidad, www.lidoncaballer.com/politica-de-privacidad/ nuestra Política de Cookies www.lidoncaballer.com/politica-de-cookies/ , en los Términos y condiciones www.lidoncaballer.com/terminos-y-condiciones/ y en las presentes Condiciones de Contratación online. |
1. IDENTIDAD DEL EMPRESARIO Y DATOS DE CONTACTO.
En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa online los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:
- Identificación del titular del sitio web: HELIOS OPAL SL
- N.I.F.: L-719371-H
- Dirección: Avd. Joan Martí
- Código postal y población: AD200, Encamp
- País: Principado de Andorra
- Dirección de correo electrónico: soporte@lidoncabeller.com
2. CARACTERÍSTICAS Y DEFINICIONES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.
Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda online habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. HELIOS OPAL SL ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.
Asimismo, a efectos de las presentes condiciones, se entenderá por membresía cualquier servicio digital o suscripción recurrente que otorgue al usuario acceso a contenidos, actividades, comunidad, materiales, recursos o beneficios exclusivos ofrecidos por HELIOS OPAL SL, ya sea a través de la web, de plataformas externas o de cualquier otro medio digital habilitado.
Las condiciones específicas, duración y el importe vigente aplicable a cada membresía se indicarán en el momento de la contratación correspondiente.
La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. HELIOS OPAL SL no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.
La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de HELIOS OPAL SL y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.
3. PROCEDIMIENTO DE COMPRA O CONTRATACIÓN.
El usuario, desde la web de HELIOS OPAL SL , tiene acceso a la adquisición de servicios en materia de astrología (Carta Natal, tránsitos…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por HELIOS OPAL SL , cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación online.
Para realizar las adquisiciones a través de www.lidoncaballer.com, el usuario ha de acceder a la pestaña correspondiente, dependiendo del servicio a elegir (Carta Natal, tránsitos, revolución solar…). Los servicios se prestan siempre de forma telemática.
Dentro de cada pestaña se ofrece una descripción del servicio correspondiente. Para acceder a la pasarela de pago y reservar el servicio elegido, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón correspondiente de la pestaña («Bono», «Haz clic aquí», «Agenda tu sesión»; la denominación depende del servicio).
Una vez seleccionado el servicio deseado, el usuario accederá a la pasarela de pago. En este apartado, deberá consignar sus datos personales (puede realizarse alguna pregunta previa a la sesión) y, en algunos servicios, se deberá indicar en este punto la fecha en la que se desea practicar la sesión. A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación de la compra (mediante el botón «Pagar»), previa aceptación de las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos. www.lidoncaballer.com/politica-de-privacidad/ Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de nuestras Condiciones de Contratación online.
Las suscripciones a la membresía “La Casa del Bambú” (en adelante, la Membresía, independientemente de la denominación que pueda adoptar en el futuro) son de pago mensual recurrente, cargado automáticamente cada mes en la misma fecha en que el usuario se dio de alta.
No existe compromiso de permanencia, y la cancelación puede realizarse en cualquier momento, siempre que la solicitud se efectúe antes de la fecha en que se realice el cobro del siguiente periodo, sin que proceda reembolso total ni parcial de la cuota correspondiente al periodo ya iniciado.
La cancelación podrá gestionarse desde el área de acceso a miembros o escribiendo a soporte@lidoncaballer.com.
La baja surtirá efecto al finalizar el periodo ya abonado. En caso de que la cancelación se solicite después de haberse efectuado el cobro mensual, esta surtirá efecto el mes siguiente, sin derecho a devolución del importe ya abonado.
Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre HELIOS OPAL SL y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. HELIOS OPAL SL se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
4. PRECIO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS.
Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos y/o servicios ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.G.I. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s. y/o servicios son correctos.
HELIOS OPAL SL se reserva la facultad de modificar los precios de los productos y/o servivios ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.
Los precios indicados online serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.
5. MÉTODOS DE PAGO.
En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual deberá realizarse mediante tarjeta de crédito/débito. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).
Las personas que ejecutan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizar la tarjeta correspondiente y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.
No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a HELIOS OPAL SL de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.
6. FACTURACIÓN.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación online, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico soporte@lidoncabeller.com.
Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que HELIOS OPAL SL realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.
7. DESISTIMIENTO Y CANCELACIONES (DEVOLUCIONES).
El usuario tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya satisfecho el pago del servicio correspondiente, siendo devuelto el importe correspondiente. Sin embargo, este derecho no será de aplicación cuando el servicio haya sido ejecutado, incluso aunque no haya transcurrido el periodo señalado.
Asimismo, el usuario reconoce que, en el caso de la membresía, el acceso al contenido digital se concede de forma inmediata tras el pago y que, por tanto, pierde su derecho de desistimiento desde el momento en que dicho acceso queda habilitado.
El usuario tendrá derecho, en el periodo que media durante el abono del servicio y su ejecución, a modificar la fecha elegida de la sesión, siempre que la notificación de variación se notifique con al menos cuarenta y ocho (48) horas de antelación a la fecha inicialmente señalada y teniendo en cuenta la disponibilidad de HELIOS OPAL SL para la prestación del servicio en la nueva fecha.
Para proceder a la cancelación y/o modificación, el usuario deberá ponerse en contacto con HELIOS OPAL SL a través de la web o por correo electrónico en la dirección soporte@lidoncabeller.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar, debiendo adjuntar en todo caso el ticket/factura/comprobante de venta.
8. GARANTÍA LEGAL.
Por tratarse de servicios que se agotan mediante su propia prestación y no estar sujetos a una obligación de resultado, los servicios prestados a través de la presente web no se encuentran sometidos a garantía. En caso de disconformidad, el usuario podrá ponerse en contacto con HELIOS OPAL SL a través del correo soporte@lidoncabeller.com para examinar las cuestiones oportunas.
Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la cancelación del servicio con base en causas que no se deban a disconformidad con el servicio prestado, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes Condiciones de Contratación.
9. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.
El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.
El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de HELIOS OPAL SL.
10. OBLIGACIONES.
HELIOS OPAL SL se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, HELIOS OPAL SL mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.
HELIOS OPAL SL no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:
- La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
- La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.
- Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.
- Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de HELIOS OPAL SL. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.
11. ACCESO.
HELIOS OPAL SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación online.
12. NULIDAD PARCIAL.
Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.
13. MODIFICACIONES.
HELIOS OPAL SL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.
HELIOS OPAL SL se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.
14. MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Las presentes Condiciones de Contratación se rigen por la legislación del Principado de Andorra, en particular por la Llei 13/2013, del 13 de juny, d’ordenació del comerç, del comerç electrònic i dels serveis d’atenció al client, y por las demás normas andorranas aplicables en materia civil y mercantil.
En el caso de consumidores residentes en la Unión Europea, serán igualmente de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor previstas en la legislación de su país de residencia habitual, conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I).
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución del presente contrato será sometida a los tribunales competentes del Principado de Andorra, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor para acudir a los tribunales de su domicilio conforme a la normativa imperativa aplicable.